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No decorrer do tempo, a forma como se faz marketing mudou. Mudou pra acompanhar as modificações do lugar econômico e tecnológico, e para acompanhar as tendências comportamentais da sociedade. Marketing Digital Pra Pequenas Empresas última vasto virada começou a ser desenhada nos anos 90, com o surgimento da web e o começo da massificação dos pcs pessoais. Essa extenso rede proporcionou um aumento exponencial nas conexões existentes entre as pessoas, facilitando o acesso ao conhecimento, além da rápida difusão e compartilhamento de informações.
E foi assim que as marcas se viram diante de um caso completamente novo onde os compradores passaram a poder expressar a sua opinião abertamente e interagir entre si. Essencialmente, a web permitiu que todos produzissem assunto e consumissem ideias, horizontalizando qualquer tipo de detalhes. Conheça o Imersão Marketing e Comercial, acesse as datas e participe! “Tudo muda radicalmente” É desta forma que Carolina inicia a sua comenta sobre como a web influenciou a maneira como as empresas chegam até os compradores e a carreira em marketing. Ela atuou em organizações como FIAT, Vivo, MercadoLivre e Agência Maravilhoso, onde atendeu clientes como Google, McDonald’s, Pepsico e Nike. Tua última experiência foi como gerente de redes sociais do grupo Nestlé.
Nos dias de hoje, fornece aulas de pós-graduação em Comunicação Digital na USP (Instituição de São Paulo), da FIA (Fundação Instituto de Administração) e da FAAP (Fundação Armando Álvares Penteado). Segundo ela, antes não havia a ansiedade do que era debatido entre os compradores. Nesta ocasião, entretanto, essa validação e endosso é muito considerável para as marcas e o tema gerado pelo respectivo consumidor passa a ser o ponto importante para o sucesso do marketing. Para seguir as transformações, os profissionais tiveram que se acertar à nova realidade e mudar a sua mentalidade: “Antes, pensava-se bem mais no marketing como uma ferramenta de comunicação de massa, impactante. Era um tiro com bala de canhão.
Hoje, é preciso ponderar sobre o assunto como inspirar, encantar e envolver o usuário para que ele fale bem. Ter um consumidor falando bem de um objeto, serviço ou experiência vale bem mais do que cada propaganda feita pela própria empresa”, comenta. Trabalhar com marketing digital é imaginar em estratégias que envolvam relacionamento, pessoas, histórias e desejos: “O profissional de marketing a todo o momento teve que trabalhar com resultados e saber o retorno do investimento. Hoje, a amplo pressão é ter estratégias que de fato encantem e não sejam um tiro no pé.
De repente, você programa uma campanha que fornece inteiramente errado e vira uma instabilidade. O ponto chave é acertar no relacionamento com o comprador pra que ele seja a sua vitrine e o teu motor de marketing. O boca a boca se profissionalizou com o digital.”, fala Carolina. Leia também: Como os profissionais de marketing digital conseguem se reinventar? Pra isso, é preciso usar ferramentas de monitoramento e de rastreamento, e o profissional de marketing tem que ter uma bacana perícia analítica: “As estratégias não precisam ser instituídas a começar por fatos sóciodemográficos, no entanto sim comportamentais. Por onde ele navega?
Que tipo de página ele curte? Ter um discernimento maior a respeito de os consumidores significa poder traçar estratégias mais assertivas e personalizadas. No entanto, pra saber se tudo está saindo conforme o planejado, só existe uma maneira: medindo e avaliando os resultados por meio de métricas. Essas métricas são instituídas de acordo com o intuito de cada marca ou campanha: “Quem vai escolher o conjunto de parâmetros que melhor atende é o estrategista do digital.
Como por exemplo, numa ação de promoção, as métricas poderiam ser o volume de pessoas que foram até a loja e a porcentagem de acrescento do faturamento. Em algumas ações, a métrica podes ser simplesmente visibilidade. Mídia De Performance: Entenda O Conceito E Tuas Aplicações uma campanha definem como estilo mais relevante ter aquela causa ou ideia saindo pela boca de um influenciador”, comenta.
O tema é rei A tristeza em produzir um tema que possa ser expressivo necessita ser prioridade no dia a dia de um profissional que trabalha com marketing digital: “Se não for deste modo, você não vai engajar e nem envolver ninguém. No Brasil, temos todos os cenários. Conhecer de perto as etapas de um modo seletivo e assimilar como acontece cada uma delas se intensifica as tuas oportunidadess de contratação. Se você ainda não se sente 100% confiante, não se preocupe, a Fundação Estudar reuniu as maiores referências no cenário em um curso online para te auxiliar por este desafio.