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Gurus de gestão e estratégia de todo o mundo aplaudem de pé a varejista brasileira de posts eletrônicos, móveis e posts pra moradia Magazine Luiza. E não é à toa. E também aprender os desejos das classes emergentes brasileiras como poucos, a rede foi capaz de transferir para o local online toda a tua a experiência de inovação no universo offline.
Fundada em 1957, como uma loja de presentes no interior de São Paulo, a rede obteve destaque depois que Luiza Helena Trajano Rodrigues tornou-se presidente. Restrição De Renda Estimula Consertos bilhão em receita pra marca. O Magazine Luiza foi uma das primeiras organizações do varejo brasileiro a aprender o potencial do e-commerce.
A organização iniciou tua operação online em 1992, no momento em que a internet no país era regalia pra poucos. Sendo assim, acumulou experiência e compreendeu a estudar bem o canal antes dos concorrentes. Bethesda Promete Substituto De Skyrim E Terá Novo Fallout Em 2018 do Magazine Luiza começou como uma espécie de terminal multimídia. Um funcionário da corporação se sentava junto aos freguêses e acompanhava a navegação. Os pontos onde ficavam estes terminais acabaram se tornando centros sociais de serviços de suporte à comunidade recinto, onde também eram oferecidas outras atividades, como aulas de culinária ou de computação. Microfranquia Online De Sucesso /p>
A fidelidade dos consumidores aumentou após a iniciativa. É política da companhia ter canais para que qualquer funcionário compartilhe tuas ideias para melhorar o site ou os serviços online. Pra proteger o consumidor a perder o medo do e-commerce, o Magazine Luiza decidiu humanizar o atendimento desenvolvendo uma vendedora virtual batizada de “Lu” (essa simpática menina abaixo).

A partir de Dois Regras Pra Montar Um Negócio Na Internet Que Converte , podcasts e até tweets, a Lu se comunica e interage com os consumidores, tirando dúvidas e fazendo dicas. É como se ela fosse uma “amiga” do cliente. Há um pouco mais de um ano, a empresa bem como decidiu usar as mídias sociais como canal de vendas. A ideia foi construir algo aproximado com uma franquia virtual e permitir que cada pessoa tivesse sua própria loja online pela mídia social (Facebook ou Orkut), vendendo para os amigos e para “os amigos dos amigos”. Em que momento uma pessoa compra algo rodovia página da rede social, o criador desta página ganha uma comissão.
O Magazine Luiza toma conta de processar o pagamento e fazer a entrega. A meta era regressar a dez 1 mil divulgadores em um ano, todavia o padrão deu tão correto que, em somente duas semanas, a corporação chegou a vinte mil. Site, contas no Twitter, Facebook e por aí vai.