O Futuro Da Inteligência Artificial E As Empresas Que A Adotaram

São Paulo - As outras tecnologias surgem em ondas ainda mais rápidas e as empresas que não se adaptam correm o risco de permanecer pra trás. Um exemplo é a inteligência artificial. A tecnologia imita a competência humana de resolver dificuldades, de acordo com Eva Farah, expert da consultoria WGSN.

A partir da introdução de detalhes, a ferramenta sugere decisões e assim como poderá compreender com o tempo. As promessas de aplicação são várias, diz a especialista. Poderá aumentar a eficiência operacional, atuar na gestão de estoque, logística, segurança da fato e otimização de custos. Já externamente podes ofertar uma experiência melhor de consumo e de atendimento aos compradores.

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“A inteligência artificial podes antecipar os desejos dos freguêses e resolver as dificuldades antes que eles surjam”, afirmou. Veja abaixo várias empresas que de imediato implementaram a tecnologia em seus negócios. Pode parecer coisa de filme, como 2001: Uma Odisseia no Espaço, entretanto discussões com assistentes virtuais neste instante são realidade, como a Alexa, da Amazon, a Cortana da Microsoft e o Google Home.

De acordo com Farah, 30% das pesquisas feitas na internet serão realizadas por voz até 2020, sem o auxílio de telas, o que tem que modificar a forma como pessoas realizam compras. Um modelo é a inclusão da Cortana, assistente pessoal da Microsoft, em carros da Nissan. O cliente podes acessar mapas, trânsito, agenda e novas informações valiosas a começar por teu pc de bordo. Entre as empresas que já usam a inteligência artificial para vender, está o Walmart, integrado ao Google Home nos EUA. O assistente permite fazer compras somente com a voz. Com acesso ao histórico de compras, não é necessário apontar a marca ou paradigma preferido, é só discursar “Google, compre uma margarina”, tendo como exemplo.

Adquirir uma casa ou apartamento não é fácil. Localizar o imóvel impecável, alcançar o financiamento imobiliário e visualizar a obra são tarefas árduas. A Cyrela está se unindo a startups para tornar ao menos alguns desses processos menos estressantes. Para simplificar a contratação de um financiamento, a título de exemplo, ela firmou uma parceria com a Homelend, startup de inteligência artificial. “Esse método era feito por tentativa e erro. Mandávamos o cliente pra um banco, depois pra outro… no terceiro ou quarto, o cliente imediatamente não tem mais a esperança de aprovar o crédito e comprar aquele apartamento”, diz A História Da Startup Brasileira Que Conquistou A Microsoft , diretor administrativo da Cyrela.

De por volta de 30 dias no formato anterior, hoje os consumidores levam de 4 a 5 dias pra aprovarem o crédito. Atendimento aos freguêses é uma área que, cada vez mais, conta com a assistência da inteligência artificial. A Cyrela incluiu a tecnologia de chatbot em teu website, desenvolvido na startup Neurologic.

Hoje, mais de Quarenta e sete Cursos Online Gratuitos De Desenvolvimento Pessoal freguêses são atendidos pelo canal, que decide 70% dos defeitos no primeiro atendimento - pelo call center, essa porcentagem é de 75%, muito parelho. O Que é Coaching, O Que é Coach E Como SER Coach o diretor da Cyrela, em muitos casos, o atendimento por um robô é até mais eficiente do que o feito por um ser humano. “As pessoas preferem renegociar uma dívida com o robô, porque muitas vezes ficam envergonhadas de dizer a respeito com o atendente”, falou Bello.