Funções Do Departamento Pessoal X RH

No momento em que alguém com quem você trabalha é irritante, evitar a pessoa ao máximo é tentador. No entanto isto não é sempre que é possível, e diversas vezes só piora a ocorrência. Você se sairá melhor se cultivar empatia, porém como fazer isso com um amigo que torra tua paciência? Como fomentar curiosidade ao invés de violência?

“Todos nós de imediato nos deparamos com alguém irritante no ambiente de trabalho”, confessa Annie McKee, autora do livro How to be happy at work (Como ser feliz no trabalho, em tradução livre) e filiado sênior da University of Pennsylvania. Para começar, tenha em mente que seu amigo não está pegando no seu pé de propósito. É mais provável que “ele esteja reagindo a coisas da vida pessoal dele”, diz Fernandez. “Não suave para o lado pessoal”, recomenda. Olhe para dentro, acrescenta McKee: “Quando uma pessoa o deixar com os nervos à flor da pele, tente pensar a respeito do porquê que levou você a surgir a este nível”.

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Tua frustração “pode não ter nada a acompanhar com a pessoa, e sim com você”, explica. Quem sabe seu colega “o faça lembrar de outra pessoa da qual não goste”. O “autoconhecimento” e um “entendimento de que forma tua mente funciona” aumentam sua competência de sentir empatia. Até porque, cultivar compaixão, por si e pelos outros, é teu propósito principal.

O passo seguinte seria “recorrer ao teu autocontrole e à sua força de vontade”, orienta McKee. Quem sabe você sinta um tipo de reação fisiológica no momento em que seu amigo chega atrasado, interrompe o que você fala ou esteja simplesmente sendo detestável. “Reconheça os sinais de que você está se deixando levar”, alerta a autora. “Pode ser que a respiração acelere, a temperatura aumente ou as palmas das mãos comecem a suar”. Ceder a esses sinais podes levá-lo a um tipo de reação emocional incontrolável conhecida como “o sequestro da amígdala,” que é no momento em que você perde contato com o lado racional do cérebro.

Pra não comparecer a esse ponto, pare por um minuto e respire de maneira profunda pra “ajudar a conter o nível de hormônios do estresse em teu organismo, diminuindo as chances de você fazer alguma coisa de que se arrependa”, diz. Manter uma “atitude calma e receptiva” assegura um estado de espírito favorável à manifestação da empatia, explica Fernandez. “Não tem nada a enxergar com se fechar ou permanecer indiferente, porém sim com estar equilibrado e bem-disposto”, e “sempre consciente da situação”. Mensagem Para Instigar: PROMETER: PROMETO SER Uma pessoa MELHOR de empatia: a empatia cognitiva é a inteligência de dominar o jeito como o outro pensa e a empatia emocional é a experiência de notar o que o outro sente.

“Ambas as capacidades costumam parar de funcionar quando nos sentimos incomodados ou frustrados”, revela McKee. É Guia De Estudos: Aprenda A Fazer Uma Bacana Redação Em Dez Passos mantê-las funcionando. • Para ativar a empatia cognitiva diante de um amigo irritante, McKee recomenda formar teorias que possam explicar “por que essa pessoa diz o que diz, pensa o que pensa e age da forma que age”.

“Explore sua curiosidade”, brinca. Pergunte a si mesmo: “O que sensibiliza essa pessoa? O que a inspira e a deixa feliz? ”. Vá “além da sua visão de mundo” e reflita a respeito “qual podes ser a bagagem cultural do outro, que educação teve, qual a circunstância de tua família ou quais pressões enfrenta no dia a dia que estejam montando hábitos desagradáveis”. Tenha em mente de que o intuito é somente “se colocar no local da pessoa”, diz Fernandez.

• Para montar empatia emocional, “encontre algo nela com o qual se importar”, orienta McKee. Uma forma de encarar com alguém irritante é “imaginar que ela tem seis anos de idade”, sugere. Em outras frases, tenha em mente de que “elas são só seres humanos”. A hipótese que você construiu para explicar o modo de seus amigos podes amparar nesse momento, de acordo com Fernandez: “Quem entende eles estejam estressados, perante pressão ou apenas em um dia ruim”.

Não é Teste De Autoconhecimento Contribui Nas Relações Interpessoais “se tornar um terapeuta e adentrar a infância do outro”, no entanto se esforce pra vivenciar uma “ressonância emocional”. É viável que você sonhe, “eu entendo suas dificuldades”. Além de botar em prática os 2 tipos de empatia, cognitiva e emocional, tente também “conhecer a pessoa” e aprofundar sua “compreensão de como ela pensa”, diz McKee. Em vez de “focar nas diferenças, visualize as semelhanças”.