Powszechnie wiadomo, że aby otrzymać kredyt bądź pożyczkę potencjalny klient powinien spełniać pewne warunki w stosunku do instytucji finansowej. Tylko i wyłącznie w takiej sytuacji kredytobiorca może przypuszczać, że otrzyma pozytywną decyzję. Często nie pamiętamy przy tym, że instytucja kredytowa również posiada ściśle wyznaczone obowiązki w stosunku do kredytobiorców. W tym artykule przekonasz się z jakich obowiązków to placówka bankowa musi się wywiązać względem kredytobiorcy.
Udzielanie informacji na temat poszczególnych ofert
Jednym z podstawowych obowiązków instytucji bankowej względem kredytobiorcy jest przekazywanie głównych i niezbędnych danych odnośnie ofert poszczególnej placówki bankowej. Nie ulega wątpliwości, że, placówka bankowa powinna udzielać informacji w sposób przejrzysty i łatwy a mianowicie do tego stopnia, żebyś nie posiadał żadnych wątpliwości i dodatkowo obiekcji.
zwrot prowizji bankowej W tym celu pracownik banku wykorzysta tzw. formularzem informacyjnym, który powinien zawierać następujące elementy:
-okres obowiązywania pożyczki
-całkowita kwota kredytu
-RRSO
-wytyczne spłaty kredytu
-następstwa powstające z braku regularnej spłaty kredytu
Trzeba zdawać sobie sprawę, że w sytuacji, kiedy dany bank nie wywiąże się z takiego obowiązku możesz zgłosić to do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub aż do Rzecznika Finansowego.
Informowanie o zmianie w kosztach
Dotyczy to zwłaszcza kredytów hipotecznych. Placówka bankowa ma obowiązek zawsze zawiadomić Cię o wszelkich zmianach jakie zaszły w kosztach kredytu. Masz prawo otrzymywać tego typu wiadomości pisemnie bądź drogą elektroniczną. Na dodatek instytucja finansowa powinna dołączyć również nowy harmonogram spłaty kredytu.
Odstąpienie od umowy kredytowej do 14 dni
Jako kredytobiorca powinieneś zostać poinformowany przez pracownika banku, że posiadasz prawo do odstąpienia od umowy kredytowej do 14 dni od momentu zawarcia umowy, oraz na temat, że instytucja kredytowa zobowiązana jest do oddania Ci wszystkich nakładów pieniężnych z wyjątkiem odsetek naliczanych za ten okres.
Zwrot pieniędzy w sytuacji wcześniejszej spłaty kredytu
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej zatwierdził, że banki są zobowiązane oddać kredytobiorcy, który spłacił swoje zobowiązanie przed terminem część pieniędzy wynikających w szczególności z kosztów administracyjnych, składek na ubezpieczenie i prowizji.
Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się na zaciągnięcie kredytu, musisz wiedzieć nie tylko to jakie wytyczne Ty masz obowiązek spełnić wobec banku. Jednakowo ważne jest zapoznanie się również z obowiązkami, z których to instytucja finansowa musi się wywiązać.