Powszechnie wiadomo, że żeby otrzymać kredyt czy pożyczkę przyszły kredytobiorca powinien spełniać określone wytyczne wobec instytucji finansowej. Tylko w takim wypadku kredytobiorca może liczyć na uzuskanie pozytywnej decyzji kredytowej. Bardzo często zapominamy przy tym, że instytucja kredytowa też posiada precyzyjnie wyznaczone zadania względem klientów. W niniejszym artykule dowiesz się z jakich obowiązków to bank musi się wywiązać.
Przekazywanie niezbędnych informacji na temat poszczególnych ofert
Jednym z ważniejszych obowiązków instytucji bankowej względem klienta jest przekazywanie kluczowych jak również obowiązkowych wiadomości na temat propozycji konkretnej instytucji bankowej. Nie ulega wątpliwości, że, placówka bankowa powinna udzielać informacji w sposób jasny oraz prosty a mianowicie w taki sposób, żebyś nie miał jakichkolwiek niejasności i obiekcji. W tym celu pracownik banku posłuży się tzw. formularzem informacyjnym, który koniecznie musi zawierać następujące kwestie:
-czas obowiązywania kredytu
-całkowita kwota kredytu
-rzeczywista roczna stopa oprocentowania
-wytyczne spłacenia kredytu
-konsekwencje wynikające z niespłacania kredytu w terminie
Warto mieć świadomość, że w przypadku, gdy konkretny bank nie wywiąże się z takiego obowiązku możesz zgłosić to do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub służące do Rzecznika Finansowego.
Udzielanie informacji o zmianie w kosztach
Dotyczy to zwłaszcza kredytów na zakup nieruchomości. Bank ma obowiązek zawsze zawiadamiać Cię o wszystkich zmianach jakie zaszły w kosztach kredytu.
zwrot prowizji bankowej Masz prawo odbierać tego typu informacje pisemnie ewentualnie drogą elektroniczną. Do tego instytucja finansowa powinna załączyć również nowy plan spłaty kredytu.
Odstąpienie od umowy kredytowej do 14 dni
Jako przyszły kredytobiorca musisz wiedzieć, że bank ma obowiązek poinformować cię o tym, , że posiadasz prawo do wypowiedzenia umowy kredytowej do 14 dni od momentu zawarcia umowy, i o tym, że placówka bankowa zobowiązana jest do oddania Ci wszelkich kosztów z wyjątkiem odsetek naliczonych za ten okres.
Zwrot pieniędzy w wypadku wcześniejszej spłaty kredytu
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej zdecydował, że instytucje bankowe są zobowiązane oddać kredytobiorcy, który spłacił swoje zobowiązanie przed terminem część pieniędzy wynikających między innymi z należności administracyjnych, składek na ubezpieczenie a także prowizji.
Jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się na zaciągnięcie kredytu, powinieneś mieć na uwadze nie tylko to jakie wytyczne Ty masz obowiązek spełnić wobec placówki bankowej. Równie istotne okazuje się być zapoznanie się też z zadaniami, z których to instytucja kredytowa musi się wywiązać.