Online Crux - 在COVID-19限制下，新加坡品牌mySKINBAR希望通過網絡進行諮詢
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該品牌由董事伊娃·蘇（Eva Soh）於2011年創立，此前他從事企業融資已有數十年。
該品牌以粉刺治療而聞名，The Crux至今仍是其最暢銷產品之一。
在品牌發展初期，該品牌存在於以實體零售為主的護膚市場。
“那時，皮膚護理幾乎是實體店主導的業務。 Soh回憶說，人們已經習慣了在現實生活中購物更好的想法。
現實促使該公司於2013年在現已停業的Park Mall開設了一家旗艦店，該購物中心位於新加坡購物區的邊緣。
自2016年以來，該公司已關閉該商店，並已完全在線運營。
Soh認為，大多數消費者在網上購買護膚品時遇到的最大障礙之一是無法親自試用該產品。
“即使他們喜歡在線上看到的聲音，他們也不一定會購買，因為他們想感受產品的確切效果。不知何故，人們仍然被認為購買皮膚護理或進行皮膚護理諮詢在現實生活中更有效的想法。''
今天，Soh告訴亞洲CosmeticsDesigns，她感到很榮幸能夠開展數字業務，尤其是在COVID-19之後。
“對我們來說幸運的是，我們一直在線運營COVID-19，而不是阻止我們實際上一直支持我們今年的增長計劃。儘管疫情爆發，我認為我們處於有利位置。''
自從4月初實行城市限行措施以來，該品牌已經看到更多的消費者轉向在線尋找他們的護膚解決方案。
“ COVID-19肯定導致了某些行為的整體改變。在必須盡量減少與人接觸的新情況下，人們越來越願意在線購買皮膚護理。''Soh說。
鑑於這種情況，該品牌已收到更多的在線皮膚諮詢請求。
自2015年以來，該公司一直在小規模提供這些在線諮詢。
使用此服務，客戶可以根據自己的舒適程度，通過電子郵件或社交媒體與品牌聯繫，安排通過視頻會議或電子郵件進行諮詢。
這些在線諮詢對公司非常有效。
“當人們打來電話詢問產品時，我會說他們購買的方式佔了50％。”
當前，只有Soh和其他員工正在處理這些在線諮詢請求，但是Soh打算進一步擴展和發展該過程。
Soh說：``實際上，該計劃早在COVID-19之前就已經在醞釀之中，封鎖只是在加速我們的計劃。''
在線和離線之間的橋樑索恩（Soh）澄清說，儘管該公司一直在投資其數字平台，但她仍然看到實體零售領域的未來。
“我認為我們永遠無法與實體空間脫鉤。我們是人類，我們需要社會互動。即使在COVID-19之後，我仍然看到了實體店.``
自從品牌在網上轉移以來，Soh收到了許多有意在其實體店中攜帶該品牌的零售商的詢問。
“我們推遲了這些計劃，因為我們正在等待正確的時間。同時，在過去的十年中，我們一直與市場趨勢保持同步。''
Soh說，該公司最終將開設一個獨立的零售店，以幫助彌合在線和離線渠道之間的差距。
“這將與您在當前市場中看到的完全不同。為品牌增值將更多是一種體驗性的概念。這個想法是建立一個生態系統，將在線和離線結合在一起。”
此文章內容由 好Man 提供，好Man 致力為男士提供世界級的醫學美容及抗衰老服務。好Man服務範圍包括去眼袋眼紋的 N8 去眼袋療程、 解決暗瘡 和黑頭粉刺問題的暗瘡 Bye Bye 療程、有助膠原蛋白增生及抗衰老的 PicoWay 美國超皮秒去斑療程，以及D8皮秒去凹凸洞療程等等。
該品牌以粉刺治療而聞名，The Crux至今仍是其最暢銷產品之一。
在品牌發展初期，該品牌存在於以實體零售為主的護膚市場。
“那時，皮膚護理幾乎是實體店主導的業務。 Soh回憶說，人們已經習慣了在現實生活中購物更好的想法。
現實促使該公司於2013年在現已停業的Park Mall開設了一家旗艦店，該購物中心位於新加坡購物區的邊緣。
自2016年以來，該公司已關閉該商店，並已完全在線運營。
Soh認為，大多數消費者在網上購買護膚品時遇到的最大障礙之一是無法親自試用該產品。
“即使他們喜歡在線上看到的聲音，他們也不一定會購買，因為他們想感受產品的確切效果。不知何故，人們仍然被認為購買皮膚護理或進行皮膚護理諮詢在現實生活中更有效的想法。''
今天，Soh告訴亞洲CosmeticsDesigns，她感到很榮幸能夠開展數字業務，尤其是在COVID-19之後。
“對我們來說幸運的是，我們一直在線運營COVID-19，而不是阻止我們實際上一直支持我們今年的增長計劃。儘管疫情爆發，我認為我們處於有利位置。''
自從4月初實行城市限行措施以來，該品牌已經看到更多的消費者轉向在線尋找他們的護膚解決方案。
“ COVID-19肯定導致了某些行為的整體改變。在必須盡量減少與人接觸的新情況下，人們越來越願意在線購買皮膚護理。''Soh說。
鑑於這種情況，該品牌已收到更多的在線皮膚諮詢請求。
自2015年以來，該公司一直在小規模提供這些在線諮詢。
使用此服務，客戶可以根據自己的舒適程度，通過電子郵件或社交媒體與品牌聯繫，安排通過視頻會議或電子郵件進行諮詢。
這些在線諮詢對公司非常有效。
“當人們打來電話詢問產品時，我會說他們購買的方式佔了50％。”
當前，只有Soh和其他員工正在處理這些在線諮詢請求，但是Soh打算進一步擴展和發展該過程。
Soh說：``實際上，該計劃早在COVID-19之前就已經在醞釀之中，封鎖只是在加速我們的計劃。''
在線和離線之間的橋樑索恩（Soh）澄清說，儘管該公司一直在投資其數字平台，但她仍然看到實體零售領域的未來。
“我認為我們永遠無法與實體空間脫鉤。我們是人類，我們需要社會互動。即使在COVID-19之後，我仍然看到了實體店.``
自從品牌在網上轉移以來，Soh收到了許多有意在其實體店中攜帶該品牌的零售商的詢問。
“我們推遲了這些計劃，因為我們正在等待正確的時間。同時，在過去的十年中，我們一直與市場趨勢保持同步。''
Soh說，該公司最終將開設一個獨立的零售店，以幫助彌合在線和離線渠道之間的差距。
“這將與您在當前市場中看到的完全不同。為品牌增值將更多是一種體驗性的概念。這個想法是建立一個生態系統，將在線和離線結合在一起。”
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