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Vamos a poner un caso y contar de qué manera puede llegar a ser casi una misión imposible hacer un trámite público como pedir una cita anterior en Tráfico o Dgt y pedir un duplicado de la tarjeta o bien ficha de la Itv de un vehículo, ya sea por robo, deterioro, extravío, da igual. cita previa huellas policia
También hay que decir que todo va a depender de donde vivas y de otros factores como habitantes, personal administrativo público, y sobre todo de los que cobran por dar un buen servicio y de calidad, si «los altos cargos, dirigentes, asesores, jefes de sección o bien de todo el entramado burocrático….etc»
Pues empezamos por una mañana que vas con tu motocicleta o turismo por la ciudad, y te paran los municipales, y tú piensas, nada, lo llevo todo en regla están haciendo su trabajo y hay que agradecer que pongan un tanto de orden en las calles, por el hecho de que si no, nos debíamos matar, como en el viejo oeste.
Te piden en un caso así el Dni, menos mal que lo llevo en vigor, y comprueban los datos, permiso de circulación, seguro obligatorio, itv (lo tienen todo, aunque el permiso de circulación y ficha itv del vehículo debes llevarlos encima, si no te pueden multar, si bien «solo son diez euros»).
Y te afirma, todo adecuado a menos que llevas Itv caducada, vamos sin pasar, pero como en un caso así, debido al Covid-diecinueve, tienes una prórroga de 3 a seis meses para renovarla en tanto que te caduco en el periodo de confinamiento.
Bien, pues no tenía ni la más remota idea de que estaba caducada con lo que me voy de manera directa a una estación de Itv a pasarla, yo tan feliz de haberme escapado de la multa por un distraiga mío.
Vale, puesto que llego y resulta que la tarjeta de Itv (además de tarjeta de circulación), necesaria para pasarla no la tengo, no sé si la he perdido o que ha pasado, el caso es que me atienden realmente bien y me afirma que me la solicitan y me dan cita previa Itv puesto que es precisas para las motos que hay cola de espera (no para los demás vehículos).
A los dos o tres días me llaman y me afirman que como tengo una tarjeta de Itv electrónica que no la pueden pedir , que debo ser , personalmente en la Dgt (Tráfico) de mi localidad. Digo bueno puesto que voy a ello, hay pobre de mí, que fácil lo vi cuando me lo dijo.
Entonces para qué sirve una tarjeta electrónica de Itv, ¿no me la pueden sellar electrónicamente? y que en el momento en que me la solicite la autoridad eficiente lo vea electrónicamente, y de esta forma no tener que llevarla físicamente, no sé.
Pues empezamos el proceso de pedir vez previa en la Dgt de mi localidad, que lo puedo hacer vía sesenta, vamos por teléfono o bien en internet. Bien yo me manejo bien por internet (es muy fácil pedir cita previa Tráfico) y me digo nada, 5 minutos.
Pues tras dos semanas intentando me doy por vencido, IMPOSIBLE, ni por la mañana, ni por la tarde, ni al medio día, ni desde las 12 de la noche que dicen que ponen alguna cita, vamos misión imposible.
Se ve que en tres meses de cuarentena no tuvieron tiempo de preveer que se colapsarían los servicios públicos y ningún ASESOR POLÍTICO O bien FUNCIONARIO, ningún RESPONSABLE DIRECTO, ningún ALTO CARGO o bien similar, ningún DELEGADO o como se quieran llamar, ha podido solucionarlo y mucho menos hacer las cosas bien y que no pasase todo esto.
Incluso llamando de manera directa a la oficina Dgt de mi localidad, te sale una alocución, una máquina que te da la opción de poner una extensión para hablar con vehículos u otros servicios, pero como no me la se, me espero al final a ver si me pasan con una persona, pero no, te cuelgan directamente.
Me queda la posibilidad de ir a la oficina directamente, mas es que no puedo, por trabajo y horarios, y por qué razón además que posiblemente ni me atiendan por el Covid-19, estamos en el 2020 y en estas circunstancias que todos vivimos y creo que no debería hacer falta ir presencialmente, más en la época que estamos.
Vale no pasa nada, he perdido tiempo, mas bueno vamos a la opción del 060, en el que se puede hacer este trámite y que es un servicio público y piensas que hay te van a atender de maravilla.
Miiiiiaaaaaaauuuuuuuu, pues te sale una maquina toda vez que llamas, y tras procurar que me pasasen con una persona de tráfico, va y te cuelga la maquina sin darte la opción de hablar con una persona (si un servicio público al estilo puro de compañías de móviles, internet…).
Cinco llamadas me costó (tanto en tiempo, como en dinero que no es sin coste el sesenta, un simple ejemplo, en TVE no tienen anuncios pues van sobradas las arcas españolas se ve, mas a ti sí que te hacen que pagues por llamar a un teléfono de información pública), hasta que pude charlar con un agente o bien trabajador de tráfico.
Aquí si, el trato muy correcto y efectivos. Pero al llamar me afirman que para hacer duplicado tarjeta itv necesito tener pagada una tasa, en este caso la tasa cuarenta y uno del modelo setecientos noventa y uno, que cuesta ocho.50€, y que se puede abonar .
Esto es, otra historia para no dormir, primero tienes que poner la cantidad en la tasa concreta, vamos poner 1 en la tasa cuarenta y uno, como puedes ver en la fotografía y darle a pagar.
Ahora rellenas tus datos y escoges la forma de pagar, mas iheeeeee, en tarjeta tu banco debe estar en el desplegable si no debes abonar si o si por cuenta corriente. Yo por ejemplo tengo BBVA y no lo vi por ningún sitio por lo que me fuerzo a buscar mi cuenta bancaria y ponerla.
Y le damos a firmar y abonar, mas hay, daba la sensación de que esto iba a acabar pronto, pero no, tienes que tener los certificados instalados de tu dnie electrónico para poder firmarlo electrónicamente, y naturalmente tener las claves y un lector de documento nacional de identidad electrónicos.
Y además de esto no vale cualquier navegador no, los más usados y los que se suponen que marchan bien con el DNI electrónico son Internet Explores, Mozilla y Google Chrome. Pero ojo si los tienes los tres actualizados como yo, no me valía ninguno, por lo que tuve que desinstalar Mozilla Firefox y descargar una versión precedente a fin de que funcionara.
Bueno tras ir a la Comisaría y pedir los certificados electrónicos (esto es otra historia) y poder pagar la tasa vuelvo a llamar al 060 por que desde acá sí podemos solicitar un duplicado de la tarjeta de la Itv.
Pero como me paso antes, 3 llamadas necesito para poder hablar con una persona de Tráfico y que me haga el trámite.
Y si al fin, y tras 18:50 minutos pagados de mi bolsillo, más las otras seis llamadas que la trama me cuelga sin darme la posibilidad de hablar con una persona, SI, POR FIN LO CONSIGO, en 8-10 días afirma que me va a llegar el duplicado de la ficha Itv a mi casa.
Por cierto, el consejo que me dieron en la Itv cuando llame para anular la cita anterior de una estación de Itv, es que fuera a una asesoría, que ellos lo hacían en el momento telemáticamente, eso sí, previo pago, mas que en vista de esto me hubiera salido más asequible, si no fuera por el hecho de que me gusta terminar lo que he empezado (si, persistente, tenaz, ovejo, cabezón…, como lo quieras llamar).
Es decir, que para hacer un trámite público debo ir casi obligado a gastarme dinero a una consultoría en el dos mil veinte y manejándote bien en internet, que pena. Cuéntanos en comentarios tu aventura para pedir vez previa en cualquier administración y suerte a todos.