El Defensor Del Pueblo Urge A Revisar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado revisar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es preciso acrecentar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al «número importante de quejas» en la Región de Murcia, la villa de Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta institución un número esencial de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha aumentado el número de provincias en las que se detectan estas dificultades de acceso», subrayó.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas protestas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la villa de Madrid. Exactamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas setenta personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros trámites, está marchando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben esperar entre tres y siete meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita por el hecho de que esto les dificulta regularizar su situación para poder conseguir contratos de trabajo, por ejemplo.

Charly, prácticamente 5 meses pidiendo cita

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para hacer dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el campo de la construcción, mas le falta solicitar el arraigo y no puede puesto que no le dan cita.

«En ese proceso, he pedido todos los requisitos, he hecho todo cuanto me solicitaba Extranjería, mas faltaba la cita, llevo prácticamente cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te afirman que no hay cita, que lo procures más tarde», explica. cita huellas extranjeria

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo género de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores de edad, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o solicitantes de asilo.

Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del inconveniente es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, apunta que en el caso de Barna, en 2018, ese organismo notificó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, según expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, consiguen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según relataba una de las mujeres participantes en la concentración de la villa de Madrid, ha llegado a pagar 50 euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben en qué momento hay citas y en qué momento se terminan. Cobran 30 euros por cita y cincuenta euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado consiguió la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

Francisco Fernández Marugán comprende que «existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar de manera inmediata este problema». Además de esto, estima que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o incluso delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo subraya que la situación actual afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayor parte de los casos radican desde hace largos años en España» y, por esta razón, aconseja revisar «de forma urgente» la aplicación informática de la cita anterior de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos a solicitar y obtener en tiempo y forma una cita.

Asimismo, aconseja examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Región de Murcia, la villa de Madrid, Barna, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo debe equiparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o con tarjetas de petición de asilo en vigor.