La Pandemia Agrava La SaturacióN De Los TráMites Presenciales De ExtranjeríA: Colas En ComisaríA Y Eternas Esperas Por Una Cita

A la primera hora de la mañana, una larga fila de personas ya rodea la comisaría de Aluche (la villa de Madrid). Tras el parón de las gestiones de extranjería durante el estado de alarma, centenares de inmigrantes esperan su turno buscando las escasas sombras repartidas en la zona. Krista Flores Almendrariz, guatemalteca con permiso de estudios en España, ha pasado una hora y media en los alrededores de las dependencias policiales para, por fin, salir con su Tarjeta de Identificación del Extranjero (TIE). Si bien esta no fue su única espera hasta conseguir la documentación. El sistema conlleva años de demandas, pero la COVID-diecinueve ha amontonado los trámites presenciales pendientes y miles de extranjeros en España aguardan para lograr una cita anterior.

Ya antes de la pandemia, Kristen estuvo, como la mayoría, tres meses pegada al ordenador para conseguir una de las pocas citas disponibles para solucionar trámites de extranjería. Cuando solo le quedaba recoger el documento físico, el estado de alarma bloqueó cualquier administración presencial. Después de perder una parte de sus vacaciones por no contar con el TIE, consiguió una cita. Pudo irse al viaje planeado a Portugal, pero perdió un vuelo y un par de días de alojamiento. “Tuve suerte”, afirma la estudiante guatemalteca. 

Aunque durante el estado de alarma quedó suspendida la atención al público en comisarías, el refuerzo de la vía telemática dejó la continuación del estudio de las diferentes solicitudes ya registradas, así como la presentación de nuevos trámites administrativos. Miles de inmigrantes han recibido a lo largo de estos meses la resolución conveniente de su solicitud de vivienda o renovación, pero para la toma de huellas necesaria para la expedición de la tarjeta de identificación y su posterior recogida es necesario acudir de forma presencial. 

Si la dificultad para pedir citas de extranjería era algo habitual antes del estado de alarma, la pandemia ha acabado creando un cuello de botella que está conllevando abundantes problemas a cientos de extranjeros que amontonan meses con vivienda regular mas sin un documento físico de identidad. Si bien la resolución debería servir como documentación válida, la falta de información al respecto impide en la práctica a los afectados efectuar tareas rutinarias como tener una cuenta corriente, viajar a un país extranjero o incluso conseguir un empleo, debido a la falta de confianza generada por la falta de la tarjeta de identificación -el plástico-. 

Con la “nueva normalidad”, asimismo ha regresado la desesperación de miles y miles de residentes extranjeros ante los obstáculos con los que se hallan para conseguir una cita. Conseguirlo suele acarrear meses de intentos en el sitio web donde se piden, emplear tiempo rellenando un formulario para, más tarde, encontrarse un mensaje habitual: “En este momento no hay citas disponibles. Dentro de poco, la Oficina va a poner a su predisposición nuevas citas”.

En varios grupos de Facebook, cientos y cientos de afectados comentan agobiados la complejidad para lograr una cita. Entre ellos se cuentan algunos “trucos” aprendidos tras meses de tediosos trámites: “Me dijeron que a cada hora en punto hay más posibilidades”, mantiene Krista. “Yo por lo menos hago treinta o bien 40 intentos diarios, sin exagerar”, explica Carlos, quien pide consejo en la plataforma virtual. De su desesperación se aprovechan grupos de personas que consiguen hacerse con citas anteriores para venderlas a distintos costos, que alcanzan los 100 euros.

“No hay citas suficientes para lo que hace falta”, dice Paco Solans, portavoz de la Asociación de Abogados Extranjeristas, quien alarma de los inconvenientes que la carencia del TIE genera en muchos de sus clientes del servicio, si bien el gobierno prorrogase los permisos a lo largo de 6 meses debido a la pandemia o cuenten con una resolución de concesión inicial de residencia. “Muchas empresas o bien bancos, cuando ven un permiso caducado o una resolución piensan que no pueden darles de alta o crearles una cuenta: es una cosa que depende de la información que tengan”, sostiene el letrado.  

Desde el Ministerio del Interior restan gravedad a la situación de saturación de las comisarías y defienden que se trata de un “efecto esperado” tras la paralización de los trámites durante 3 meses por la pandemia. Fuentes del departamento dirigido por Fernando Grande-Marlaska mantienen que “se está agilizando la tramitación” para eludir las colas. El Ministerio de Política Territorial y Administración Pública, del que dependen las Oficinas de Extranjería de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, no han contestado a las preguntas de eldiario.es.

Comisiones Obreras ha pedido la reforma del sistema de tramitación de las gestiones ligadas a extranjería, que actualmente depende de las subdelegaciones de gobierno de cada provincia. “Con el estado de alarma, ahora mismo hay tal cantidad de tarjetas por entregar…”, señala la Fernando García Castro, secretario general de la sección sindical de CCOO en el Ministerio del Interior. “Desde que toman las huellas, se entrega la tarjeta en 30/45 días. Ahora hay miles y miles de tarjeta sin dar. Se paró por la COVID, mas la gente necesita sus tarjetas para trabajar, para viajar…”. La saturación, presente en gran parte del territorio español, se hace en especial perceptible en las comisarías de Extranjería de la capital española y Barcelona. 

Al sindicato le preocupan las condiciones en las que esperan los cientos de personas que día a día asisten a las dependencias policiales para realizar los trámites de extranjería. “Algunos no pueden guardar la distancia de seguridad pues se amontonan en las 3 sombras que hay. Creemos que es necesario que la Dirección General de Policía abran más puntos de atención en estos momentos, para que no esté todo centralizado en una comisaría”, asevera García Castro, quien asimismo demanda la carencia de personal. 

“El 95 por cien de los que están expidiendo tarjetas de extranjería son policías, cuando debería haber personal administrativo, lo que podría permitir una mayor contratación de personal y que quienes acudan a solicitar asilo lo hagan de una manera más sosegada, en tanto que los uniformes, depende de sus razones de huida, puede generar desconfianza ”, mantienen desde CCOO. 

Los tiempos de espera en la comisaría de Aluche son diferentes dependiendo del instante en que estén citados. Leonardo, residente venezolano desde hace tres años, sale contento de las dependencias policiales. Tenía turno a última hora de la tarde y pudo finalizar sus gestiones en menos de media hora. Temía volver de su cita sin haber efectuado la toma de huellas necesaria para mandar su tarjeta de identificación. Los aburridos trámites que han caracterizado su proceso de regularización en España se habían retrasado hasta el punto de que solo le quedaban seis meses para tener que renovar de nuevo un documento que jamás ha llegado a tener en las manos. cita previa toma de huellas La normativa impide la expedición de una tarjeta con menos de seis meses de validez, pero en este caso le permitieron realizar el trámite sin inconvenientes.

"Estaba muy enfadado, mas el día de hoy me he quedado sosegado de que todo haya ido bien", concluye el ciudadano por teléfono. Mas, de nuevo, tendrá que esperar unos treinta días para recoger su documentación, para lo que no tendrá otro remedio, si nada cambia, que pasar horas frente al ordenador en busca de una cita previa.