Cita Previa En La Oficina Central De AtencióN Al Ciudadano (C

La cita previa es un servicio diseñado para que el ciudadano pueda concertar una cita para efectuar trámites en el ámbito del Ministerio.

Todos aquellos ciudadanos interesados en efectuar alguno de los trámites libres a través de la cita anterior.

En el caso de que la solicitud sea para solicitar un certificado de Actos de Última Voluntad o de Contratos de Seguros de cobertura de fallecimiento, deben pasar quince días hábiles tras la data siguiente a la del fallecimiento.

PREGUNTAS FRECUENTES

•     ¿Necesito algún requisito especial en mi ordenador, tableta o bien móvil para poder pedir vez previa?.

 Ninguno; la aplicación marcha con todos y cada uno de los navegadores de empleo usual.

•  ¿Qué datos debo facilitar para pedir cita?

 Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, y tipo y número de documento nacional de identidad.

•  ¿Qué documento de identificación necesito para solicitar la cita previa?

 Cualquiera de los siguientes: documento nacional de identidad, permiso de residencia, pasaporte, carné de conducir español, o DNI comunitario.

•  ¿Tengo que llevar el documento de identificación el día de la cita?

 Sí, es preciso para ser atendido.

•  ¿Puede pedir cita una persona y asistir otra?

 Sí. No obstante, deben tenerse en cuenta las reglas sobre representación, para los casos de petición de certificados a nombre ajeno (, ).

•  ¿Puedo solicitar múltiples citas para mí y para las personas que me acompañen?

 No. Cada uno debe pedir su propia cita.

•  ¿Cuántas personas pueden ir como máximo con una sola cita?

 Sólo puede ir una persona por cada cita.

•  ¿Con qué antelación puedo pedir cita?

 Puede solicitarse cita anterior con una antelación máxima de 15 días (tanto festivos como laborables).

•  ¿Puedo pedir cita para el mismo día o para el día siguiente?

 Por razones organizativas, puede pedir cita para el día después si lo quiere, pero no para el propio día en que pide la cita.

•  ¿Qué debo hacer si no hay citas libres?

 Debe aguardar a que se ofrezcan nuevas citas. Todos los días, a las 00:00 horas, se liberan las citas para un nuevo día.

•  ¿Puedo cambiar el día y/o la hora de la cita el mismo día?

 No. A través de la Sede electrónica únicamente puede anular la cita, pero no puede obtener otra en exactamente el mismo día.

•  ¿Puedo solicitar varias citas para legalizar múltiples documentos o para pedir varios certificados?.

 No es preciso pedir múltiples citas para múltiples trámites iguales, es suficiente con una sola. Para más información, consulte la relativa a cada trámite específico.

•  Quiero pedir vez para conseguir un certificado y para legalizarlo, ¿debo solicitar dos citas? cita renovacion nie

 No. El certificado se expide ya legalizado o apostillado; para esto debe señalar únicamente, cuando pida el certificado, el país donde lo va a presentar.

•  Durante el procedimiento de petición de cita, ¿hay tiempo limitado de conexión?

 Para pedir la cita se dispone de diez minutos. Pasado dicho tiempo, debe iniciarse nuevamente la solicitud.

•  ¿Qué hago si durante la solicitud de cita se ha producido un corte del servicio y no sé si se ha anotado mi cita?

 Puede preguntar si tiene cita. Si no la tuviese, puede efectuar una nueva solicitud.

•  ¿Dónde puedo consultar mis citas?

 En la misma página web de petición de citas.

•  ¿Figura la dirección postal de la oficina en el justificante de la cita?

 Sí. En todo caso.

•  ¿Puedo imprimir la cita?

 Sí. Se recomienda además imprimir el resguardo y acudir con él a la cita.

•  ¿Puedo descargar la cita en el móvil para enseñarla?

 Sí, siempre que aparezca en el móvil el número “localizador”.

•  ¿Recibiré un e mail para informarme de la cita?

 Sí, una vez efectuada la cita previa.

•  ¿Qué hago si no recibo ningún correo electrónico de confirmación de la cita, aunque tenga el justificante?

 Es suficiente con acudir a la cita con el justificante.

•     ¿Qué debo hacer una vez llegue a mi cita en calle Bolsa?

    Debo elegir la opción "Tengo cita anterior" en los dispensadores de turno que hay tras la entrada al edificio y teclear seguidamente el localizador o bien número de identificación personal.