La 'nueva Normalidad' De Las Citas Para Extranjería: Meses De Espera Y Un Mercado Negro En Auge

Conseguir una cita en una oficina de Extranjería dependiente del Ministerio del Interior es una misión imposible desde que el país entró en la llamada 'nueva normalidad'. En la Comunidad de Madrid hay miles de personas pendientes de conseguir un hueco en ciertas comisarías que gestionan los papeles de las personas extranjeras. Pero las citas, que hay que solicitarlas por medio de una página web del Ministerio, están muy cotizadas debido a las pocas que ofrecen cada semana. Según la directiva de Tolentino Abogados, especialistas en temas de Extranjería, Neyvi Tolentino, en nuestros días tienen más de trescientos clientes pendientes de conseguir una cita. La situación se va amontonando, cuenta, ya que en estas dos últimas semanas no han logrado ninguna. Todo a pesar de que han repartido los horarios de los trabajadores a fin de que siempre y en toda circunstancia haya una persona de guardia pendiente por si acaso se queda algún hueco libre.

Desde este bufete controlan “cada cinco minutos” los turnos que asigna cada comisaria de la Comunidad de la capital de España. Han detectado que el número de plazas que se da “es bajísimo” desde el instante en que degeneró el Estado de Alarma. Desde Tolentino Abogados ven con preocupación la situación ya que de estas consultas dependen muchos de los trámites que dejan que las personas extranjeras vivan en España. “Algunos, al no tener renovados los papeles, no pueden acceder a su dinero en el banco”, cuenta.

"La de Getafe es la que más citas da en Madrid"

Aunque el sistema de asignación de turno depende del Ministerio del Interior, es cada comisaría la que establece su agenda. Por este motivo, dejan claro que no en todas y cada una de las oficinas la situación es igual. Según el informático de este bufete de abogados, Alberto Sánchez, la comisaría que más turnos da en la villa de Madrid es la de Getafe. En el punto contrario se ubica la de la antigua cárcel de Carabanchel. “Hay muchas que pese a estar abiertas no han repartido citas en los últimos meses”, zanja. No obstante, el Ministerio del Interior no comparte esta afirmación: “Puntualmente, en algunas oficinas existe cierto retraso debido a la situación de pandemia y a que ahora tienen que atender toda la administración amontonada de los meses de confinamiento”.

Sin embargo, la versión oficial dada por el Ministerio a Madridiario no coincide con la realidad que han vivido ciertas personas que necesitaban renovar los papeles en alguna oficina de Extranjería. Es el caso de Andrea, que tras dos meses intentando conseguir una cita por su cuenta, decidió dirigirse a una asesoría experta en estos temas. Según cuenta, procuró sacar turno a todas y cada una de las horas, aun había días que no dormía para lograr un hueco para arreglar los papeles de su vivienda y la de su hijo en España. “Encontré uno en Collado Villalba pero cuando ya había introducido todos y cada uno de los datos me afirmaba que ya no quedaban citas”, relata.

Un mercado negro de citas

A pesar de todo, jamás recurrió a los portales de Internet que venden citas pero sí reconoce que, tras la desesperación, un día asistió a la comisaria de Aluche a consultar por el horario y por la calle algunas personas le ofrecieron hora para diferentes comisarias. abogadas de inmigración “Yo nunca las cogí, pero me sorprendió ver que había gente que las vendía cuando yo he estado tanto tiempo buscando una”.

Esta situación la han denunciado desde el bufete al colegio de Abogados y al Defensor del Pueblo, quien no ha encontrado solución a este inconveniente. “Desde los locutorios saben en qué momento hay plazas. De esta forma logran las citas”, cuenta Sánchez. Pero para Tolentino, que reconoce que se está dejando "un mercado negro de citas", donde está el inconveniente fundamental es en la razón por la cual los locutorios saben en qué momento quedan huecos libres y los abogados, “que somos los que estamos colegiados”, no. “Lo que nos preocupa es cómo acceden ellos a esa información”.

Para el informático, una de las razones por las cuales la gente no consigue cita en ninguna comisaría es pues la web del Ministerio está aplicando unos filtros -sin informar- para las IP. “A muchas personas nunca les van a asignar una cita porque las IP de su computador ya están fichadas y nunca les van a dejar finalizar el proceso”. Esto, conforme cuenta, les ha ocurrido en el propio gabinete de abogados, donde se dieron cuenta de que si accedían con una dirección IP diferente, lograr citas les era mucho más fácil.

"Incumplimiento" de la normativa legal

"La protección de datos se queda alejadísima de la realidad"

Este, no obstante, no es el único problema que tiene el sitio web del Ministerio que administra las citas. Es una página que, según Sánchez, no cumple con la “normativa legal” al hacer empleo de cookies de terceros sin informar a la persona previamente. “Obligan a trabajar de manera gratuita -mediante los formularios que piden elegir las casillas con semáforos- para el interés comercial de Google”. Ello hace que esta empresa americana, y siempre conforme este informático, sepa que quien entra en la página es un inmigrante en otro país. “La protección de datos se queda alejadísima de la realidad”, demanda al contar que siempre y en toda circunstancia, si bien el sistema sepa que no hay citas disponibles, te hacen rellenar todos y cada uno de los campos con tu información. “Una vez que has metido todos y cada uno de los datos te avisan de que no quedan huecos libres”.

Esto también ha sido denunciado ante el Ministerio del Interior y hoy, según Sánchez, “no se ha hecho totalmente nada” en tanto que la persecución de esta legislación no entra en acción hasta el próximo 18 de octubre. “Si no lo arreglan lo denunciaré por el hecho de que no es admisible”, adelanta el informático, si bien no piensa que el Ministerio lo esté haciendo por conseguir beneficios de ningún género.