El Defensor Del Pueblo Urge A Revisar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las Quejas

El Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, recomendó este sábado comprobar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es necesario acrecentar las plantillas de las oficinas donde se efectúan dichos trámites, frente al «número esencial de quejas» en la Zona de Murcia, Madrid, Barna, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante o Palma de Mallorca.

«Se han recibido en esta institución un número importante de quejas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita anterior de extranjería. En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se advierten estas contrariedades de acceso», subrayó.

Según precisa la corporación, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la capital de España. Exactamente, el pasado viernes 4 de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de Madrid para denunciar que el sistema de citas para pedir el arraigo o bien la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras tienen que esperar entre 3 y 7 meses para conseguir una cita.

Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita pues esto les dificulta regular su situación para poder lograr contratos de trabajo, por poner un ejemplo.

Charly, prácticamente cinco meses pidiendo cita

Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace tres años buscando «una vida digna», y un trabajo para ganar dinero y ayudar a su familia. Ahora, un empresario quiere contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, pero le falta solicitar el arraigo y no puede en tanto que no le dan cita.

«En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo cuanto me pedía Extranjería, mas faltaba la cita, llevo casi cinco meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la página web, te preguntan para qué solicitas cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.

El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo similar a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o solicitantes de asilo.

Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».

Sin embargo, indica que no parece que esa percepción sea compartida por la Segregaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, señala que en el caso de Barna, en 2018, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.

Venta de citas

Esta situación provoca, conforme expone el Defensor, que los interesados asistan a locutorios, gestorías y establecimientos afines donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de manera masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».

Según narraba una de las mujeres participantes en la concentración de Madrid, ha llegado a abonar 50 euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y en qué momento se acaban. Cobran 30 euros por cita y 50 euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de cuarenta años. Lleva dieciseis años en España y el año pasado logró la nacionalidad, mas ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.

Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas libres que permitirían atajar de manera inmediata este problema». Además, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o aun delictiva, de estas citas.

El Defensor del Pueblo destaca que la situación actual afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayoría de los casos radican desde hace largos años en España» y, por ello, recomienda revisar «de manera urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas necesarias para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y conseguir en tiempo y forma una cita.

Asimismo, recomienda analizar la suficiencia de las plantillas destinadas a efectuar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, la capital española, Barcelona, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.

A juicio del Defensor del Pueblo, el citado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino también debe comparar el número de citas pendientes o el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de vivienda, o con tarjetas de solicitud de asilo en vigor. cita previa extranjeria telefono