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是否可以接受默認字母

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按揭

您曾經申請過越野抵押按揭嗎?如果是這樣,您可能要知道當您必須等待很長時間才能與貸方辦公室的任何人交談時,會感到多麼痛苦。現在,許多抵押按揭人正在為他們的客戶提供即時的在線批准。但是,整個應用程序仍需要幾天的時間才能通過。如果您碰巧是被您的貸方再次拒絕的人之一,那麼您可能想要嘗試使用在線抵押按揭利率計算器。

我們已經審查了商業改善局發送給我們的信件,我們的回復如下所示。根據聯邦《按揭真相法案》(TILA),我們將調查客戶針對跨國抵押按揭人的任何投訴。我們還將調查所涉公司是否違反了任何適用的法律,例如與及時付款和合理的按揭慣例有關的法律。為此,我們將訪問客戶的抵押文件,如果有問題,請聯繫處理該案件的信貸員,並向他們詢問有關該案件的明確問題。

在我們的第一次抵押按揭檢查中,我們詢問按揭員,是否借款人之前曾申請過越野抵押按揭,如果是,自上次借款者申請以來已經過了幾個月。結果是,按揭官員不知道確切的日期,因為他們說他“聽說”借款人曾經申請過一次,然後決定拒絕第二次申請。信貸員告訴我們,他不記得按揭人的名字,但他確實記得申請被拒絕的日期。結果是, 居屋資產 ,因為文書工作不完整。

兩年後進行了下一次抵押按揭檢查。這次,我們確定自從我們回顧了以前的文檔以來,貸方已經對其流程進行了一些更改。具體來說,我們發現出借人已經更改了必須提交申請的時間段。此更改旨在增加借款人有資格獲得更好抵押按揭利率的可能性。此後,我們確定這是提高任何抵押按揭申請資格水平的適當政策。

幾個月後, 銀行按揭 ,以跟進我們之前的審查。在我們的電話交談中,該代表告訴我們,他不記得批准第一筆抵押按揭但拒絕第二筆抵押按揭的按揭人的名字。他確實知道自己的公司沒有處理不良信用抵押,該過程是標準做法,並且借款人在申請抵押之前必須針對其財務狀況不佳發出“善意”解釋。他還說,他不知道為什麼更改截止日期。如果您願意,可以在發送之前對其進行更新。我們建議他,這可能是由於您的情況而引起的,也許應該使用不同的截止日期,或者您希望發送其他內容。


20兩個月後,我們收到了美國商業改善局(Better Business Bureau)的來信,通知我們該公司的業務因對抵押流程的投訴而關閉。該投訴是由一名前僱員提出的,他聲稱他或她受到不當壓力,要求出售該僱員認為對他們來說沒有足夠利潤的財產。根據州檢察長辦公室的說法,這封信還包括一項抱怨,即該代理商向另一名員工施加壓力,要求其以遠高於公平市價的價格出售房產。

查詢後不久,我們收到一封電子郵件,其中包含BKM網站上另一頁的鏈接,並附有一封“道歉”,以表示發送給我們的默認信函。該公司承認,“總的來說,代理商從各種渠道收到調整按揭協議的要求,”並補充說,“並非總是有能力滿足每一個要求。”它接著指出,他們“酌情採取了適當的行動”,並且他們已經收到了您上級商務局的來信。 6月6日,我們告知BKM代表,我們已收到您的來信,我們將保持聯繫。我們將監視您的案件進展。
hinsonromero

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on May 08, 21