Kế hoạch tổng thể khi triển khai làm marketing trên Facebook

Kế hoạch Facebook Marketing này dành cho ai đang kinh doanh trên Facebook mà chưa có chiến lược đi và chưa biết phương pháp tiếp cận, khai thác và bán hàng sao cho mang lại hiệu quả? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ Công ty South Edge Digital có địa chỉ tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai làm marketing trên Facebook

Xây dựng kế hoạch Facebook marketing được hiểu là gì?

Đại diện từ South Edge Digital chia sẻ Facebook Marketing là tất cả một số hoạt động liên quan đến việc xúc tiến, kích cầu, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mọi người đến khách hàng tiềm năng thông qua mạng xã hội Facebook.

2. Phương pháp xây dựng kế hoạch xây dựng kế hoạch Facebook marketing

Để xây dựng kế hoạch tổng thể về marketing facebook thì bạn phải trải nghiệm tất cả các|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. Danh sách 3 kênh tại facebook chính đó là: profile, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có một số phương thức hoạt động không giống nhau để phát triển mang lại hiệu quả nhất.

2.1. Xây dựng Profile khi triển khai tiếp thị trên Facebook

2.1.1. Lý do cần xây dựng facebook cá nhân

facebook cá nhân là kênh marketing 0đ, dường như bạn chỉ bỏ công sức ra để cày, mất từ 2 – 3 tháng để xây dựng profile có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Các bạn có SouthEdge thể sử dụng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, tăng tương tác cho facebook cá nhân, auto inbox chăm sóc khách hàng cũ…

Tạo sự gần gũi đối với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc nào cũng sẽ gắn kết hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được nhiều thông tin bổ ích từ profile của các bạn. Tăng độ uy tín cá nhân, tuy nhiên facebook là thế giới ảo tuy nhiên khách hàng sẽ nhận xét được sự uy tín của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng profile, do vậy hãy tạo facebook cá nhân của mình sao cho thật đẳng cấp nhé!

2.1.2. Hình thức tiếp cận khách hàng

Tạo nên chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ những kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo nên sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị thế là chuyên gia trong lĩnh vực bản thân mình đang làm, trong sản phẩm bản thân mình đang bán, chia sẻ hết mình. Dùng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.

2.2. Xây dựng group facebook

2.2.1 Sử dụng cộng đồng group

Chọn lọc những group có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt bạn nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp với South Edge Digital những người trong nhóm.

2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng

Biện pháp xây dựng nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên một số trang web, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…

Mục đích: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục tiêu các bạn sẽ tạo tên nhóm khác nhau và hướng tới nội dung chia sẻ không giống nhau, hãy xác định rõ mục tiêu của bản thân mình nhé!

2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm

Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm gia tăng tương tác cho nhóm, kêu gọi thêm nhiều thành viên tham gia group.

Chia sẻ tài liệu, livestream trên nhóm nhằm tạo nên giá trị để liên kết giữa công ty với anh em trong cộng đồng.

Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên một số bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa nhiều thành viên trong cộng đồng.

2.3 Xây dựng fanpage

2.3.1 Chiến lược nội dung trên fanpage

Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link

Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện

Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback

2.3.2 Cách thu hút khách hàng yêu thích fanpage

Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp

Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..

Một số nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333

Chạy quảng cáo facebook ads.

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn cách thức để triển khai 3 kênh đó là facebook cá nhân , group , fanpage cực kì chi tiết. Việc xây dựng ban đầu sẽ hơi khó khăn cho bạn mới, thế nhưng hãy kiên trì và đúc kết các kinh nghiệm để dần hoàn thiện hơn nhé. Chúc các bạn thành công!