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Kotler et al. (2016 ) agregan que el perfil de los nuevos consumidores da cuenta que el futuro del marketing tendr una fusin entre experiencia en lnea y fuera de lnea, ya que "cuando decidan comprar, lo harn basados en la experiencia personal obtenida de la interfaz automatizada y de la interaccin humana" (p.
Ahora bien, Castells (1997 ) incluye dentro de las tecnologas de la informacin "el conjunto convergente de tecnologas de la microelectrnica, la informtica (mquinas y software application), las telecomunicaciones/televisin/radio y la optoelectrnica" (p. 60). De estos postulados, se desprende el concepto de marketing digital o marketing en lo digital, que, como afirman Kotler y Armstrong (2013 ), "es la forma de marketing con el ms rpido crecimiento; actualmente, es difcil encontrar una empresa que no utilice la red de una manera significativa" (p.
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Aclaremos este punto concentrndonos en lo expuesto por Selman (2017 ), quien defini el marketing digital como "el conjunto de estrategias de mercadeo que ocurren en el mundo online y buscan algn tipo de conversin por parte del usuario" (p. 5) y agrega: tiene entre sus ventajas medir de forma precisa y continua los resultados.
0 que permiten la creacin e intercambio de contenido generado por el usuario. agencia de marketing en bogota , en efecto, que las tcnicas de planificacin estratgica son similares a las utilizadas en el marketing tradicional. De acuerdo con Vrtice (2010, p. 16), estas consisten en definir el grupo objetivo para el caso digital, el purchaser person, objetivos y estrategias generales de marketing, as como los criterios de posicionamiento y diferenciacin.
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Otro aspecto que no se puede desconocer en el marketing digital es la presencia de la marca en los escenarios virtuales. Los consumidores o, mejor, las personas hacen parte de la quinta P, como lo mencionan algunos autores, ya que estn conectados. Por ello, "debemos involucrarlos como parte de la historia de la marca: aprender, adaptar, crear y compartir contenidos con ellos" (Stalman, 2014, p.
Al mismo tiempo, el marketing digital utiliza infinidad de herramientas para lograr sus objetivos: una de ellas es el diseo del sitio web o de una tienda virtual para dar a conocer sus servicios o vender en lnea. Desde esta perspectiva, intervienen el Seo (seo), el Online search engine Marketing (sem) y el Social Media Marketing (smm), cuyo objetivo primary es crear contenido de calidad y atraer lectores para compartir este contenido (Arias, 2013).
