혐오로 물든 온라인 커뮤니티, 이대로 괜찮나
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2011년 디시에서 벗어나 독립된 커뮤니티를 꾸린 일베는 짙은 극우주의 성향을 바탕으로 최근까지도 특정 지역을 조롱하거나 노무현, 김대중 전 대통령을 포함해 최근 서거한 정의당 노회찬 전 원내대표까지 진보성향의 특정 정치인들을 타깃으로 비난을 일삼는다. 표준국어대사전에는 영어 community를 "커뮤니티"로 쓰고 이를 사전에 정식 항목으로 포함하고 있습니다. korea blog 외에도 유머 글 메일링 서비스로 시작된 ‘오늘의 유머’, 소니사에서 나온 PDA ‘클리에’의 팬 커뮤니티였던 ‘클리앙’, 쇼핑이나 이벤트 정보를 공유하는 ‘뽐뿌’ 등이 있다.
국내 온라인 커뮤니티의 중심인 '디시인사이드'는 야갤, 주갤, 식물갤 등 수많은 갤러리를 보유하고 있으며, 매우 보수적인 성향의 사이트이기도 하다. 서울시립대신문 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다. 지난 5일, 정재훈 약사는 "음식의 약효를 내세우는 기사가 서로 약속이나 한 듯, 자료 조사를 제대로 안 하고 헐렁한 것들이 대다수다"라며 "확인도 안 하고 서로 베껴, 어떤 것은 잘못된 구글 검색 결과가 무려 6만 개가 넘는다"고 일침을 가했다. 지난 6월, 한 대형신문의 국제면에는 '그동안 몰랐던 아스피린의 유용한 사용법 네 가지'라는 제목의 기사가 게재돼 누리꾼들 사이에서 큰 반향을 일으켰다. 해열제인 아스피린을 가루를 내 사용하면 각질(건선)은 물론 여드름, 비듬 제거에 얼룩진 옷의 원래 색깔 복원과 식물 수명연장 등에 탁월하다고 전한다.
제20대 대통령선거가 가까워지면서 각종 온라인 커뮤니티에는 대선과 관련된 글들이 심심찮게 올라오고 있다. 조건이 맞으시는 분 있으면 도움을 줄 수 있었으면 한다”며 “본인은 안 알리고 싶어할 수 도 있을 것 같은데 보고도 모른 척 할 수가 없다”며 회원들에게 소식을 전했다. 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 포럼을 상업적 목적으로 사용하기 위해 로지텍 토론 포럼에 원치 않는 광고, 판촉 자료 또는 기타 형태의 호객 행위를 게시하거나 전송하는 행위. 로지텍 토론 포럼의 일반적인 대화의 흐름을 방해하거나 다른 참가자에게 부정적인 영향을 줄 수 있는 방식으로 행위. 일각에서는 양극화되고 있는 커뮤니티 간 갈등을 해소하고 순기능을 살리기 위해선 1차적으로 전통 매체의 균형적 보도가 중요하다고 강조한다.
특히 기업들은 온라인 커뮤니티를 통하여 정보 공유, 인맥 네트워크 구축 및 광고 효과 등으로 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있다. 하지만, 이러한 온라인 커뮤니티의 관리 활동은 중요한 요인임에도 불구하고 마케팅 분야에서 이와 관련된 연구는 부족한 상태이다. 따라서 본 연구의 목적은 온라인 커뮤니티 관리활동 중 어떠한 요인들이 온라인 커뮤니티 의식과 동일시 및 온라인 커뮤니티 충성도에 영향을 미치는지를 알아보는 것이다. 선행 연구를 바탕으로 의사소통수단의 지원, 회원관리, 상호작용, 컨텐츠 관리라는 네가지의 온라인 커뮤니티 관리활동의 요인을 파악한 후 온라인 커뮤니티 의식 및 온라인 커뮤니티 동일시와 충성도의 관계를 검증하였다. 이 연구는 오늘날 전 지구적으로 나타나고 있는 혐오의 문제에 주목하고, 하나의 사례로서 한국에서 생산되고 있는 혐오 담론을 신자유주의라는 맥락을 통해 탐색하고자 하였다.
“옛날로 돌아가는지는 모르지만, 엄청나게 (상황이) 나빠지고 있다는 것은 느끼고 있습니다.” ‘독재정권으로 회귀’라는 말에 대한 그의 생각이다. 김씨는 ‘듀나의 영화낙서게시판’(듀나게시판)이라는 커뮤니티에서 ‘慌戇戰士욜라세다’라는 대화명으로 활동한다. 그가 ‘총대’를 맨 노무현 전 대통령 추모 광고는 5월 29일자 경향신과 한겨레에 실렸다. 커뮤니티 회원들은 자신들의 모금으로 만든 광고가 실린 이 날짜의 신문을 기념으로 보관하고 있다. 웹솔루션 개발업체 랭크업(대표 최영식, rankup.co.kr)에 따르면 최근 열풍이 불고 있는 소셜커머스와 소셜커머스 메타를 제외하고 올해 들어 랭크업을 통해서 가장 많이 개설된 사이트는 커뮤니티 사이트인 것으로 나타났다.
또한 비정상적인 패턴으로 댓글 작성, 추천, 반대 등이 발생하는 것으로 관리자 또는 시스템이 판단하는 경우 부정 클릭여부를 확인하여 해당 IP나 ID를 제재할 수 있습니다. 불건전한 댓글이 발견되는 경우 별도의 통보 없이 즉시 삭제하며, 상습적이거나 위반 정도가 심한 댓글을 올리시는 분에 대해서는 일정 기간 댓글 작성에 대한 권한을 제한할 수 있습니다. 해당 글을 본 누리꾼들은 “세상에 나쁜 놈들이 너무 많다”, “너무 안타깝다”, “왜 저런데 힘을 쏟아서 사람을 죽게 만드나” 등 반응을 보였다.
진도 3은 '실내, 특히 건물 위층에 있는 사람은 현저히 지진을 느끼며 정지한 차가 약간 흔들리는 정도'를 뜻한다. 일부 누리꾼은 각종 온라인 커뮤니티에 해당 내용이 퍼지자 '마케팅'을 의심하기도 했다. 17일 온라인 커뮤니티와 SNS 등에서는 대한제분 곰표 브랜드의 플로깅 캠페인 내용이 확산하며 주목을 끌었다.
즉, 온라인의 흔적을 모니터링하고 그때마다 저장하기 힘들기 때문에 기록이 어려운 것인지 아니면 온라인 커뮤니티 자체가 연구대상으로 부적합한 것인지 궁금했다. 그동안 흔적이 쉽게 사라지는 온라인 콘텐츠의 특성상 특정 시기의 데이터를 확보하기 어렵거나, 규모의 방대함 때문에 체계적인 연구 성과는 축적되지 못했다. 현재까지 국내에서 출판된 온라인 커뮤니티 관련 전문 단행본은 서이종, 이길호, 이명식, 이재관, 장용호까지 모두 다섯 권 정도이며, 그나마 2004년 이후로는 온라인 커뮤니티에 대한 단행본 출간이 거의 진행되지 않고 있다. 본 연구를 바탕으로 기업은 온라인 커뮤니티 의식과 동일시를 증가시키는 온라인 커뮤니티 관리활동을 강화함으로써 고객들의 충성도를 높이고 호의적인 구전활동을 통해 기업의 성과를 높일 수 있도록 해야 한다. 댓글에 비속어 및 상대방의 불쾌감을 주는 단어를 사용하거나, 유명인이나 특정 일반인 또는 단체나 기관을 사칭하는 경우 제재될 수 있습니다.
네트워크 분석을 위해 논문에 출현한 모든 용어를 대상으로 시각화하였을 경우 많은 노드와 관계로 인해 매우 복잡하기 때문에 이를 해석하기 쉽지 않다. 따라서 각 노드마다 중요한 링크만 남기는 방식으로 축약하는 PFnet 을 통하여 커뮤니티의 지식구조를 살펴보았다. 이는 동시출현 단어 분석이 선행되어야 하기 때문에 동시출현행렬이 작성되어야 하므로, COOC v.0.4를 통해 산출한 동시출현행렬을 WNET 에 입력하여 PFnet을 생성하였다. 이들 카페의 경쟁력은 일단 수십만에서 수백만에 달하는 엄청난 회원수, 그리고 그에 걸맞게 풍부한 자료와 정보력일 것입니다. 게다가 게시판이 주제별로 친절하게 세분화되어 있기 때문에, 아무리 기간이 지난 정보라도 자신이 원하는 내용을 찾기도 쉽고, 필요한 자료들을 손쉽게 공유할 수 있다는 장점이 있지요.
하지만 문제는 김 의원이 강성 친여 방송인 김어준이 만든 커뮤니티 '딴지일보'에 "펨코에 회원가입을 해달라"며 지원사격을 요청하면서 시작됐다. 이는 '좌표찍기'로 펨코를 점령하겠다는 의도로 읽힐 수 있기 때문이다. 이에 펨코 측은 김남국 의원에 '가입금지'를 통보했고, 김 의원은 사과했다. 그는 "에펨코리아 유저분들이 고민하시는 것처럼 여러 어려움이 있다"면서 "그럼에도 듣고 싶다. 바꿀 수 있는 작은 것들이 있으면 바꿔나가고, 민주당 내에 의원님들 생각을 조금씩 바꿔 나갈 수 있도록 생각을 전달하겠다"고 했다. 이는 이른바 '투스톤(윤석열-이준석)' 갈등으로 이준석 대표를 전폭적으로 지지해온 2030 남성중심 커뮤니티에서 윤석열 전 검찰총장에 대한 반감이 커지자, 이 대표를 옹호하고 측면 지원한 홍준표 의원이 반사이익을 얻었다는 의미다.
이런 고질적인 베껴 쓰기 관행이 만들어낸 세월호 침몰사고 오보의 안타까운 악몽이 또 떠오른다. 매년 매체들이 이 시기에 내놓는 기사에 따르면 단감의 칼로리는 '100kg당 44kcal' 라 전한다. 특히 단감은 칼로리가 낮아 다이어트에 좋을 뿐만 아니라 비타민C도 풍부해 항암효과가 뛰어나다는 설명도 잊지 않는다. 한때 콩이나 팥의 건강효능을 강조하는 시기, 한 매체의 보도를 다른 매체들이 잇따라 따라 쓰면서 시작된 것으로 보인다. 결국, 오타는 1명이 냈지만, 그 오타까지 그대로 베껴 쓴 기사나 콘텐츠는 수만 건이 된 것이었다. 그룹 4는 ‘암 치료 병행 중 일과 삶의 균형’으로, ‘직장생활’, ‘출장’, ‘외근’, ‘출퇴근’, ‘직장 맘’ 등 치료를 병행하면서 직장생활을 하는 내용으로 이루어져 있었다.
본 연구에서는 제시된 연구 모델과 가설 검증을 위해, 익명성이 제공되는 온라인 커뮤니티를 대상으로 연구를 진행토록 한다. 특히 다양한 의사 관점과 의견이 공유되고 왕성한 토론이 일어날 수 있는 경제, 정치, 사회 분야의 주제를 갖는 온라인 토론 커뮤니티를 연구 Context로 설정토록 한다. 또한 연구의 주요 변수 항목 측정을 위해, 객관적 수치를 참조하는 데이터 수집 방법과 개인의 인지적 상태를 측정하기 위한 설문조사 방법을 병행 추진하도록 한다. 이러한 과정을 통해 수집된 데이터는 구조방정식모형기법으로 측정모델과 구조적 연구모델을 검증할 것이다.
운현방송국 조예은(디지털미디어 2) 실무국장(이하 조 실무국장)은 “학우들과 더 적극적으로 소통하기 위해 에브리타임 내 운현방송국 게시판을 만들었다”며 “학우들이 댓글로 간단한 사연을 남기기도 하고 게시물을 관심 있게 봐주는 것 같다”고 말했다. 브랜드 커뮤니티는 전문적 영향력과 정보적 영향력을 행사하는 준거집단의 역할을 하게 되는데, 기업은 이를 잠재고객에게 보여줌으로써 자사 브랜드에 대한 긍정적인 태도 형성, 집단규범에의 순응압력을 유발할 수 있다. 본 연구는 기존의 국내 직장인 암 환자 연구의 대부분을 차지하는 유방암 환자의 경험 파악에서 더 나아가 다양한 암종을 대상으로 하여 네트워크 분석을 통해 그들의 경험을 이해하고자 하였다. 댓글은 본문 글과 유사하게 분류할 수 있으나, 다만 본문 글에 대한 공유와 응대를 보여주는 것이므로 본문 글과 같이 세분화하여 그룹을 나누지 않았으며 총 2개의 그룹으로 나누어졌다.
그러나 이런 온라인 커뮤니티의 특성 중 하나인 익명성은 문제를 일으키기도 한다. 또한 그들이 무엇을 원하는지, 어떠한 어려움이 있는지에 대해서도 알려진 바가 국내에서는 거의 없다. 온라인 커뮤니티는 광범위한 정보의 공유를 통하여 필요할 때 정보요구를 신속하게 해결해 주는 인터넷의 장점을 가지며, 시간 및 공간적인 제약이 없어 어느 때나 원하는 정보를 검색하거나 질문할 수 있다. 무엇보다 시간과 공간적인 제한이 없다는 점은 일을 하는 직장인 들에게 더 큰 장점으로 생각될 수 있어 온라인 커뮤니티는 현재 일을 하고 있는 암 환자에게는 오프라인 지지체계 이상으로 큰 지지가 될 수 있다. 국내 다수의 제약회사에서 기존의 오프라인 방식에서 벗어나 온라인 커뮤니티 구축 및 투자 확대에 힘쓰고 있다. 이는 고객과의 디지털 마케팅 채널을 확보하고, 최종적으로 통합 마케팅 커뮤니케이션을 하기 위함이다.
포털에서 '최근 온라인 커뮤니티'라는 간단한 몇 개의 단어만 조합하여 검색창에 넣어보시라. 문제는 이 기사들이 기본적인 정보도 확인하지 않고 '복붙(Ctrl-C, Ctrl-V)'을 자행한다는 것이다. Wix 블로그를 이용해 내 블로그 활동을 함께할 온라인 커뮤니티를 구축해보세요.
국내 온라인 커뮤니티의 중심인 '디시인사이드'는 야갤, 주갤, 식물갤 등 수많은 갤러리를 보유하고 있으며, 매우 보수적인 성향의 사이트이기도 하다. 서울시립대신문 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다. 지난 5일, 정재훈 약사는 "음식의 약효를 내세우는 기사가 서로 약속이나 한 듯, 자료 조사를 제대로 안 하고 헐렁한 것들이 대다수다"라며 "확인도 안 하고 서로 베껴, 어떤 것은 잘못된 구글 검색 결과가 무려 6만 개가 넘는다"고 일침을 가했다. 지난 6월, 한 대형신문의 국제면에는 '그동안 몰랐던 아스피린의 유용한 사용법 네 가지'라는 제목의 기사가 게재돼 누리꾼들 사이에서 큰 반향을 일으켰다. 해열제인 아스피린을 가루를 내 사용하면 각질(건선)은 물론 여드름, 비듬 제거에 얼룩진 옷의 원래 색깔 복원과 식물 수명연장 등에 탁월하다고 전한다.
연구대상
제20대 대통령선거가 가까워지면서 각종 온라인 커뮤니티에는 대선과 관련된 글들이 심심찮게 올라오고 있다. 조건이 맞으시는 분 있으면 도움을 줄 수 있었으면 한다”며 “본인은 안 알리고 싶어할 수 도 있을 것 같은데 보고도 모른 척 할 수가 없다”며 회원들에게 소식을 전했다. 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 포럼을 상업적 목적으로 사용하기 위해 로지텍 토론 포럼에 원치 않는 광고, 판촉 자료 또는 기타 형태의 호객 행위를 게시하거나 전송하는 행위. 로지텍 토론 포럼의 일반적인 대화의 흐름을 방해하거나 다른 참가자에게 부정적인 영향을 줄 수 있는 방식으로 행위. 일각에서는 양극화되고 있는 커뮤니티 간 갈등을 해소하고 순기능을 살리기 위해선 1차적으로 전통 매체의 균형적 보도가 중요하다고 강조한다.
Sns&온라인 커뮤니티 담당 과장급
특히 기업들은 온라인 커뮤니티를 통하여 정보 공유, 인맥 네트워크 구축 및 광고 효과 등으로 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있다. 하지만, 이러한 온라인 커뮤니티의 관리 활동은 중요한 요인임에도 불구하고 마케팅 분야에서 이와 관련된 연구는 부족한 상태이다. 따라서 본 연구의 목적은 온라인 커뮤니티 관리활동 중 어떠한 요인들이 온라인 커뮤니티 의식과 동일시 및 온라인 커뮤니티 충성도에 영향을 미치는지를 알아보는 것이다. 선행 연구를 바탕으로 의사소통수단의 지원, 회원관리, 상호작용, 컨텐츠 관리라는 네가지의 온라인 커뮤니티 관리활동의 요인을 파악한 후 온라인 커뮤니티 의식 및 온라인 커뮤니티 동일시와 충성도의 관계를 검증하였다. 이 연구는 오늘날 전 지구적으로 나타나고 있는 혐오의 문제에 주목하고, 하나의 사례로서 한국에서 생산되고 있는 혐오 담론을 신자유주의라는 맥락을 통해 탐색하고자 하였다.
오늘의 포토 정보
“옛날로 돌아가는지는 모르지만, 엄청나게 (상황이) 나빠지고 있다는 것은 느끼고 있습니다.” ‘독재정권으로 회귀’라는 말에 대한 그의 생각이다. 김씨는 ‘듀나의 영화낙서게시판’(듀나게시판)이라는 커뮤니티에서 ‘慌戇戰士욜라세다’라는 대화명으로 활동한다. 그가 ‘총대’를 맨 노무현 전 대통령 추모 광고는 5월 29일자 경향신과 한겨레에 실렸다. 커뮤니티 회원들은 자신들의 모금으로 만든 광고가 실린 이 날짜의 신문을 기념으로 보관하고 있다. 웹솔루션 개발업체 랭크업(대표 최영식, rankup.co.kr)에 따르면 최근 열풍이 불고 있는 소셜커머스와 소셜커머스 메타를 제외하고 올해 들어 랭크업을 통해서 가장 많이 개설된 사이트는 커뮤니티 사이트인 것으로 나타났다.
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또한 비정상적인 패턴으로 댓글 작성, 추천, 반대 등이 발생하는 것으로 관리자 또는 시스템이 판단하는 경우 부정 클릭여부를 확인하여 해당 IP나 ID를 제재할 수 있습니다. 불건전한 댓글이 발견되는 경우 별도의 통보 없이 즉시 삭제하며, 상습적이거나 위반 정도가 심한 댓글을 올리시는 분에 대해서는 일정 기간 댓글 작성에 대한 권한을 제한할 수 있습니다. 해당 글을 본 누리꾼들은 “세상에 나쁜 놈들이 너무 많다”, “너무 안타깝다”, “왜 저런데 힘을 쏟아서 사람을 죽게 만드나” 등 반응을 보였다.
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진도 3은 '실내, 특히 건물 위층에 있는 사람은 현저히 지진을 느끼며 정지한 차가 약간 흔들리는 정도'를 뜻한다. 일부 누리꾼은 각종 온라인 커뮤니티에 해당 내용이 퍼지자 '마케팅'을 의심하기도 했다. 17일 온라인 커뮤니티와 SNS 등에서는 대한제분 곰표 브랜드의 플로깅 캠페인 내용이 확산하며 주목을 끌었다.
즉, 온라인의 흔적을 모니터링하고 그때마다 저장하기 힘들기 때문에 기록이 어려운 것인지 아니면 온라인 커뮤니티 자체가 연구대상으로 부적합한 것인지 궁금했다. 그동안 흔적이 쉽게 사라지는 온라인 콘텐츠의 특성상 특정 시기의 데이터를 확보하기 어렵거나, 규모의 방대함 때문에 체계적인 연구 성과는 축적되지 못했다. 현재까지 국내에서 출판된 온라인 커뮤니티 관련 전문 단행본은 서이종, 이길호, 이명식, 이재관, 장용호까지 모두 다섯 권 정도이며, 그나마 2004년 이후로는 온라인 커뮤니티에 대한 단행본 출간이 거의 진행되지 않고 있다. 본 연구를 바탕으로 기업은 온라인 커뮤니티 의식과 동일시를 증가시키는 온라인 커뮤니티 관리활동을 강화함으로써 고객들의 충성도를 높이고 호의적인 구전활동을 통해 기업의 성과를 높일 수 있도록 해야 한다. 댓글에 비속어 및 상대방의 불쾌감을 주는 단어를 사용하거나, 유명인이나 특정 일반인 또는 단체나 기관을 사칭하는 경우 제재될 수 있습니다.
네트워크 분석을 위해 논문에 출현한 모든 용어를 대상으로 시각화하였을 경우 많은 노드와 관계로 인해 매우 복잡하기 때문에 이를 해석하기 쉽지 않다. 따라서 각 노드마다 중요한 링크만 남기는 방식으로 축약하는 PFnet 을 통하여 커뮤니티의 지식구조를 살펴보았다. 이는 동시출현 단어 분석이 선행되어야 하기 때문에 동시출현행렬이 작성되어야 하므로, COOC v.0.4를 통해 산출한 동시출현행렬을 WNET 에 입력하여 PFnet을 생성하였다. 이들 카페의 경쟁력은 일단 수십만에서 수백만에 달하는 엄청난 회원수, 그리고 그에 걸맞게 풍부한 자료와 정보력일 것입니다. 게다가 게시판이 주제별로 친절하게 세분화되어 있기 때문에, 아무리 기간이 지난 정보라도 자신이 원하는 내용을 찾기도 쉽고, 필요한 자료들을 손쉽게 공유할 수 있다는 장점이 있지요.
하지만 문제는 김 의원이 강성 친여 방송인 김어준이 만든 커뮤니티 '딴지일보'에 "펨코에 회원가입을 해달라"며 지원사격을 요청하면서 시작됐다. 이는 '좌표찍기'로 펨코를 점령하겠다는 의도로 읽힐 수 있기 때문이다. 이에 펨코 측은 김남국 의원에 '가입금지'를 통보했고, 김 의원은 사과했다. 그는 "에펨코리아 유저분들이 고민하시는 것처럼 여러 어려움이 있다"면서 "그럼에도 듣고 싶다. 바꿀 수 있는 작은 것들이 있으면 바꿔나가고, 민주당 내에 의원님들 생각을 조금씩 바꿔 나갈 수 있도록 생각을 전달하겠다"고 했다. 이는 이른바 '투스톤(윤석열-이준석)' 갈등으로 이준석 대표를 전폭적으로 지지해온 2030 남성중심 커뮤니티에서 윤석열 전 검찰총장에 대한 반감이 커지자, 이 대표를 옹호하고 측면 지원한 홍준표 의원이 반사이익을 얻었다는 의미다.
알콥온라인 커뮤니티
이런 고질적인 베껴 쓰기 관행이 만들어낸 세월호 침몰사고 오보의 안타까운 악몽이 또 떠오른다. 매년 매체들이 이 시기에 내놓는 기사에 따르면 단감의 칼로리는 '100kg당 44kcal' 라 전한다. 특히 단감은 칼로리가 낮아 다이어트에 좋을 뿐만 아니라 비타민C도 풍부해 항암효과가 뛰어나다는 설명도 잊지 않는다. 한때 콩이나 팥의 건강효능을 강조하는 시기, 한 매체의 보도를 다른 매체들이 잇따라 따라 쓰면서 시작된 것으로 보인다. 결국, 오타는 1명이 냈지만, 그 오타까지 그대로 베껴 쓴 기사나 콘텐츠는 수만 건이 된 것이었다. 그룹 4는 ‘암 치료 병행 중 일과 삶의 균형’으로, ‘직장생활’, ‘출장’, ‘외근’, ‘출퇴근’, ‘직장 맘’ 등 치료를 병행하면서 직장생활을 하는 내용으로 이루어져 있었다.
본 연구에서는 제시된 연구 모델과 가설 검증을 위해, 익명성이 제공되는 온라인 커뮤니티를 대상으로 연구를 진행토록 한다. 특히 다양한 의사 관점과 의견이 공유되고 왕성한 토론이 일어날 수 있는 경제, 정치, 사회 분야의 주제를 갖는 온라인 토론 커뮤니티를 연구 Context로 설정토록 한다. 또한 연구의 주요 변수 항목 측정을 위해, 객관적 수치를 참조하는 데이터 수집 방법과 개인의 인지적 상태를 측정하기 위한 설문조사 방법을 병행 추진하도록 한다. 이러한 과정을 통해 수집된 데이터는 구조방정식모형기법으로 측정모델과 구조적 연구모델을 검증할 것이다.
운현방송국 조예은(디지털미디어 2) 실무국장(이하 조 실무국장)은 “학우들과 더 적극적으로 소통하기 위해 에브리타임 내 운현방송국 게시판을 만들었다”며 “학우들이 댓글로 간단한 사연을 남기기도 하고 게시물을 관심 있게 봐주는 것 같다”고 말했다. 브랜드 커뮤니티는 전문적 영향력과 정보적 영향력을 행사하는 준거집단의 역할을 하게 되는데, 기업은 이를 잠재고객에게 보여줌으로써 자사 브랜드에 대한 긍정적인 태도 형성, 집단규범에의 순응압력을 유발할 수 있다. 본 연구는 기존의 국내 직장인 암 환자 연구의 대부분을 차지하는 유방암 환자의 경험 파악에서 더 나아가 다양한 암종을 대상으로 하여 네트워크 분석을 통해 그들의 경험을 이해하고자 하였다. 댓글은 본문 글과 유사하게 분류할 수 있으나, 다만 본문 글에 대한 공유와 응대를 보여주는 것이므로 본문 글과 같이 세분화하여 그룹을 나누지 않았으며 총 2개의 그룹으로 나누어졌다.
그러나 이런 온라인 커뮤니티의 특성 중 하나인 익명성은 문제를 일으키기도 한다. 또한 그들이 무엇을 원하는지, 어떠한 어려움이 있는지에 대해서도 알려진 바가 국내에서는 거의 없다. 온라인 커뮤니티는 광범위한 정보의 공유를 통하여 필요할 때 정보요구를 신속하게 해결해 주는 인터넷의 장점을 가지며, 시간 및 공간적인 제약이 없어 어느 때나 원하는 정보를 검색하거나 질문할 수 있다. 무엇보다 시간과 공간적인 제한이 없다는 점은 일을 하는 직장인 들에게 더 큰 장점으로 생각될 수 있어 온라인 커뮤니티는 현재 일을 하고 있는 암 환자에게는 오프라인 지지체계 이상으로 큰 지지가 될 수 있다. 국내 다수의 제약회사에서 기존의 오프라인 방식에서 벗어나 온라인 커뮤니티 구축 및 투자 확대에 힘쓰고 있다. 이는 고객과의 디지털 마케팅 채널을 확보하고, 최종적으로 통합 마케팅 커뮤니케이션을 하기 위함이다.
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